山东临沂:推行双全双百新举措 提高政务服务新高度

山东临沂:推行双全双百新举措 提高政务服务新高度

为进一步提高政务服务效能,增强企业群众的获得感和满意度,山东省临沂市罗庄区行政审批服务局根据“双全双百”企业个人全生命周期事项清单,梳理了48项需求大,关联度高的事项,纳入移动审批服务车,开创了移动审批服务新模式,打通了为民服务“最后一公里”。

“没想到,现在就打了一个预约电话,一辆移动审批服务车就开到了家门口,省去了过去我们多跑腿的麻烦,真的是太方便了!”郭先生高兴地说。

原来,郭先生是罗庄区福利中心的经办人,刚刚在罗庄区行政审批服务局工作人员的帮助下,顺利完成了养老机构备案。

今年以来,罗庄区行政审批服务局依托营商环境的不断优化,创新举措,以行政车辆为载体,破解了定点接入政务专网的难题,合成有关硬件设施,以VPN和移动热点的方式,实现了集成化办公,让服务工作走出窗口、走进乡村、走进企业,将政务服务搬上车,送上门,切实让“双全双百”工作落地落实。

目前,该局移动审批服务车目前由6名工作人员组成,由过去的领导负责制变为首席代表负责制,将受理、审核、勘察、审批、发证五步审批创新为移动化一站式集成审批,工作人员现场指导提报、现场勘察办结、现场发证,将审批时限缩短至一小时内。真正做到群众有需求,暖心服务马上到,零距离面对面的现场办公。自业务开办以来,群众办事满意率始终保持100%,实现了服务群众零差评的好成绩。(刘淑峰 李庆军)

责编:闫宇航